Số hóa trung tâm thương mại: Kết hợp Dynamics 365 Business Central và BES

Khi hợp đồng thuê, doanh thu, tài chính, mua sắm và bảo trì được theo dõi trên các hệ thống rời rạc, việc nhìn rõ hiệu quả của toàn trung tâm thương mại trở nên khó khăn. Một nền tảng quản trị tích hợp có thể giúp chuẩn hóa dữ liệu và quy trình trước, sau đó mở rộng sang phân tích chuyên sâu. TECHWORLD phát triển hướng tiếp cận theo ngành dựa trên Microsoft Dynamics 365 Business Central (D365 BC) và BES.

Vì sao trung tâm thương mại cần một nền tảng quản trị thống nhất?

Hoạt động của một trung tâm thương mại liên quan đến nhiều dòng công việc: quản lý khách thuê và hợp đồng, ghi nhận doanh thu, đối soát, mua hàng, kiểm soát chi phí, quản lý vật tư và tài sản kỹ thuật. Nếu dữ liệu nằm ở nhiều hệ thống hoặc bảng tính riêng, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn khi đối chiếu thông tin, theo dõi công nợ và tổng hợp báo cáo kịp thời.

Thách thức không chỉ nằm ở công nghệ. Quy trình thiếu chuẩn hóa cũng khiến dữ liệu khó so sánh giữa các đơn vị, làm giảm khả năng kiểm soát và hỗ trợ ra quyết định. Vì vậy, lộ trình số hóa cần bắt đầu từ cách doanh nghiệp vận hành và quản trị, thay vì chỉ đưa thêm một phần mềm vào hệ thống hiện có.

Kết hợp D365 Business Central và BES theo nhu cầu ngành

D365 BC là nền tảng ERP được tài liệu xác định cho các nghiệp vụ cốt lõi như tài chính, kế toán, ngân sách, công nợ, mua hàng và quản lý tài sản. Trong mô hình trung tâm thương mại, phạm vi được đề xuất còn bao gồm quản lý thông tin khách thuê, hợp đồng mặt bằng, doanh thu thuê cố định và doanh thu chia sẻ, cùng quy trình hóa đơn và thanh toán.

BES mở rộng hệ sinh thái giải pháp theo ngành bán lẻ. Tài liệu mô tả định hướng thương mại hợp nhất, quản lý tập trung và khả năng kết nối hoạt động kinh doanh với dữ liệu vận hành. Với doanh nghiệp khai thác trung tâm thương mại, việc kết hợp nền tảng quản trị lõi với các năng lực phù hợp từ hệ sinh thái BES tạo cơ sở để xem xét nhu cầu kết nối hoạt động bán lẻ và dịch vụ. Phạm vi cụ thể cần được xác định theo mô hình kinh doanh, hệ thống hiện hữu và yêu cầu của từng doanh nghiệp.

Lộ trình theo giai đoạn: từ vận hành chuẩn hóa đến quản trị thông minh

Tài liệu đề xuất triển khai theo từng bước, với nguyên tắc hạn chế rủi ro và tạo nền tảng trước khi mở rộng. Thời lượng dưới đây là định hướng trong tài liệu, không phải cam kết tiến độ áp dụng cho mọi dự án.

Cách phân kỳ này giúp doanh nghiệp xử lý các nhu cầu vận hành trước, rồi mới mở rộng sang tối ưu tài sản và phân tích nâng cao. Thay vì triển khai mọi hạng mục cùng lúc, tổ chức có thể xác định phạm vi và ưu tiên theo mục tiêu quản trị.

Lợi thế khi hợp tác cùng Microsoft và TECHWORLD

Giá trị của mô hình hợp tác nằm ở việc kết hợp nền tảng Microsoft với năng lực tư vấn, triển khai và bản địa hóa của đối tác. Theo tài liệu, vai trò đối tác kênh gồm xác định phạm vi dự án, triển khai, mở rộng chức năng và hỗ trợ người dùng; Microsoft tham gia với nền tảng Dynamics và hỗ trợ phát triển giải pháp. Đây là cơ sở để thiết kế phương án bám sát nghiệp vụ thay vì áp dụng một cấu hình giống nhau cho mọi doanh nghiệp.

• Một góc nhìn quản trị tập trung: Hỗ trợ tổng hợp thông tin tài chính và vận hành trên nền tảng thống nhất, với phân quyền theo nhu cầu tổ chức.
• Triển khai có thứ tự: Ưu tiên chuẩn hóa nghiệp vụ cốt lõi trước, sau đó mở rộng báo cáo, quản lý tài sản và phân tích.
• Nền tảng cho quyết định dựa trên dữ liệu: Dashboard và dữ liệu được tổ chức tốt hơn có thể hỗ trợ nhà quản lý theo dõi hiệu quả và phát hiện điểm cần xem xét.
• Khả năng phát triển theo nhu cầu: Lộ trình có thể được xem xét để mở rộng sang nhiều đơn vị hoặc kết nối thêm năng lực bán lẻ phù hợp.

Các lợi ích này phụ thuộc vào phạm vi, chất lượng dữ liệu, thiết kế quy trình và mức độ áp dụng của người dùng. Vì vậy, khảo sát nghiệp vụ và thống nhất mục tiêu cần đi trước lựa chọn cấu hình triển khai.

Từ ERP vận hành đến nền tảng quản trị thông minh

Số hóa trung tâm thương mại không dừng ở việc thay thế thao tác thủ công. Đích đến là tạo được nền tảng đủ nhất quán để lãnh đạo theo dõi hoạt động, kiểm soát chi phí và từng bước đưa dữ liệu vào quá trình ra quyết định. D365 BC kết hợp với BES theo phạm vi phù hợp có thể là hướng tiếp cận tổng thể cho hành trình đó — từ quản trị lõi đến các năng lực bán lẻ và phân tích được xác định trong lộ trình.